【问：如何在WIN98下获得动态IP？】

答：用鼠标左键单击"开始"->"运行"，在弹出的"运行"窗口中"打开"栏内键入WINIPCONFIG，然后单击"确定"即可，此后 ，你所需要的信息就会被显示出来。

   【问：如何清理IE地址列表？】

答：在IE浏览器的"工具"菜单中单击"INTERNET选项"，在弹出的选项卡中选择"常规"->"清除历史记录"按钮。单击"确定"按钮即可将地址列表中的所有地址
   清除。

   【问: 启动outlook时提示"找不到所需.dll文件c: \ windows \system \msvcrt-40.dll"和"找不到文件
          c:\programfiles\microsoftoffice\office\outlook.exe，请确定路径和文件名正确且所需的库文件均可用。"】

答：当遇到这种情况时可记录下所缺文件，然后到相同软件配置的电脑上复制一份到电脑的相应位置即可，如果实在找不到，只好 重装"IE"和"OFFICE。"

   【问：在OUTLOOK 中不能接受邮件中的附件？】

答：在OUTLOOK中点击菜单"工具"选项，在弹出的菜单中选择"选项"。然后在弹出的选项卡中选择"安全"这一项，点击"不允许保存或打开有病毒的附件"复选框，去掉其前面的对号即可。

   【问：outlook express不能发信】

答：outlook不能发信的原因有以下几种：
   ●服务器连接超时
      如果设置的连接时间太短，OUTLOOK在规定时间内未能与服务器连接上就会自动挂断。此时，可以选择"工具/帐号/属性/高级"，只要将"服务器超时"调节杆向后拉长一些就可以了。
   ●邮件过大
      如果邮件超过服务器大小，将拒绝发送。 可以通过OUTLOOK EXPRESS 将大邮件分割成几个小邮件来完成发送。只要选择"工具/帐号/高级"中的"发送"，在右边的空格里输入一个相应的数值即可。
   ●尽量不使用信纸格式
      只要单击工具栏里的"新邮件/无信纸"，就会使邮件变小。
   ●外发服务器需要安全认证
      只要将"工具/帐号/属性/服务器"中"我的服务器需要身份验证"前的方框里打上对号即可.

   【问：邮件被退回】

答：
   ●收件人将你设为拒收
      你被收件人设为拒收对象时，除非将设置取消，否则无法发送。
   ●收件人地址错
      将信发向了根本不存在的电子邮箱，所以只有键入正确地址重发一次。
   ●收信人的信箱已满
      收件人的信箱已满，无法在接收邮件。

   【问：邮件乱码】

答：使用了不同的中文字符集，可在OUTLOOK EXPRESS 中，弹击"查看/编码"菜单，在选择一种汉字编码标准，比如"简体中文（GB2312）、简体中文（HZ）、繁体中文（BIG5）"

   【问：无法连接网络打印机】

答：首先检查网络是否正常连接，双击"网上邻居"，查看在"网上邻居"中是否安装能看到其他计算机。然后确认是否安装了打印机共享服务。在"开始/设置/控制面板/网络/"中，选择"添加"，双击"服务"，选择"MICROSOFT网络上的文件与共享"，再选择"从磁盘安装"，最后重起计算机。

   【问：运行软件时显示内存不足】

答：首先检查计算机是否中毒，若没有则检查C盘的剩余空间大小，若发现剩余空间过小则及时清理C盘以增加剩余空间。

   【问：计算机启动时提示"MISSING OPERATION SYSTEM" 】

答：系统引导程序被破坏会出现这样的提示。需要重装或修复系统。

   【问：IE 浏览器不能打开新窗口】

答：首先，用鼠标左键单击"开始"菜单，选择"运行"。然后，在"打开"对话框中输入 REGSVR32 ACTXRXY.DLL，之后会出现一个信息对话框：DLLREGISTERSERVER IN ACTPRXY.DLL SUCCEEDED ，单击"确定"按钮。再在"运行"对话框中输入REGSVR32 shdocvw.dll , 单击"确定"按钮。之后又会弹出一个信息对话框：DLLREGISTERSERVER IN SHDOCVW.DLL SUCCEEDED，单击"确定"按钮。然后重起操作系统即可解决问题。

 　 【问：我的电脑在开机是喇叭发出一声长鸣和三声短鸣，随后死机，请问这是什么原因？】

答：这是主板BIOS系统利用声音提示故障，其鸣叫含义有所不同。AWARD BIOS 系统提示信息提供如下：
   ●1短：系统正常启动。
   ●2短：CMOS SETUP中有参数。
   ●1长1短：内存或主板上有元件出故障。
   ●1长2短：显示器或显卡出问题。
   ●1长3短：主板上键盘控制器故障。
   ●1长9短：主板FLASH RAM或EPROM故障.
   ●多次长鸣：内存条未插紧或损坏。
   ●不间断长鸣：主板电源插头与主板电源插槽或显示器与显卡没连接好。
   ●重复短鸣：电源故障。
   ●无声音无显示：电源故障.
   【问：计算机启动时，显示器黑屏】

答：首先注意启动时是否有报警，如果有则根据报警声采取相应的措施。如果没有，则要检查显示器的电源是否连接正常。然后，检查显示器的视频信号线和接口是否完好并且连接正常。